Keďže na verejného ochrancu práv sa môže obrátiť každý, kto sa domnieva, že pri konaní, rozhodovaní, alebo nečinnosti orgánu verejnej správy boli porušené základné práva a slobody v rozpore s právnym poriadkom alebo princípmi demokratického a právneho štátu, túto možnosť využili aj spomínaní občania.

Sťažovali sa na podmienky výkonu väzby ako aj výkonu trestu odňatia slobody. V prípade výkonu trestu odňatia slobody išlo predovšetkým o otázky zdravotného poistenia a poskytovanie zdravotnej starostlivosti.

Vzhľadom na obsah podnetov verejný ochranca práv uvážil situáciu a vykonal osobnú návštevu spoločne so zástupcom generálneho riaditeľa zboru väzenskej a justičnej stráže SR v uvedených ústavoch, kde si vypočul názory podávajúcich podnety ako aj predstaviteľov ústavov. Po komplexnom posúdení oboch prípadov bude verejný ochranca práv o situácii a návrhoch opatrení informovať príslušné orgány.