Počas januára som sa zúčastnil s mojim hovorcom Branislavom Gigacom diskusie so zamestnankyňami a zamestnancami IBM Košice, v ktorej sme sa venovali otázke využívania umelej inteligencie vo verejnej správe a v Kancelárii verejného ochrancu práv. Jednou z najčastejších príčin porušovania základných práv na Slovensku je pomalosť rozhodovacích procesov, ktorá zasahuje do práva na konanie v primeranom čase. Práve tu vidíme hlavnú príležitosť pre AI – nie ako náhradu ľudského rozhodovania, ale ako nástroj na zrýchlenie a zefektívnenie rutinných činností.

Kancelária verejného ochrancu práv má približne 50 zamestnancov, z toho 27 právnikov, a ročne vybaví okolo 2 000 podnetov z celého spektra základných práv. Umelá inteligencia už dnes pomáha našim podávateľom lepšie sa orientovať v možnostiach právnej ochrany, čo prináša nárast počtu podnetov. Keďže v čase konsolidácie nemožno očakávať zvyšovanie počtu zamestnancov, automatizácia rutinných procesov prostredníctvom AI sa javí ako jediná dlhodobo udržateľná cesta, ako predísť preťaženiu mnohých orgánov verejnej moci.

Zdôrazňujem, že Kancelária verejného ochrancu práv nevyužíva umelú inteligenciu ako rozhodovací nástroj. Plná zodpovednosť za právne závery a výsledok vybavenia podnetov zostáva na ľuďoch.

Za najväčšiu výzvu pri širšom nasadení AI považujeme ochranu osobných údajov, preto pracujeme výlučne s anonymizovanými podkladmi a hľadáme bezpečné on-premise riešenia. Diskusia sa dotkla aj Nariadenia EÚ o umelej inteligencii (AI Act) – koncom roka 2024 bola naša Kancelária notifikovaná ako orgán chrániaci základné práva v tejto oblasti. V spolupráci s príslušnými rezortmi a v rámci medzinárodných platforiem chceme prispieť k tomu, aby sa AI vo verejnej správe používala zodpovedne a v súlade so základnými právami.