Ako a kedy vám môžeme pomôcť?
Môžeme vám pomôcť v prípadoch a situáciách, ktoré sú vymedzené ustanoveniami Ústavy Slovenskej republiky a zákona o verejnom ochrancovi práv.
Verejný ochranca práv/verejná ochrankyňa práv môže napríklad zasiahnuť v prípade nečinnosti orgánov verejnej správy – tzv. zbytočné prieťahy v konaní, pri žiadaní rôznych príspevkov a podobne. Nemôže vám však pomôcť v prípade problémov so susedskými spormi, zmluvnými vzťahmi, dedičskými konaniami či pôžičkami.
Polícia
Väzenstvo
Cudzinecká agenda
Matrika a evidencia obyvateľstva
Školstvo
Sociálnoprávna ochrana dieťaťa
Sociálne zabezpečenie
Zdravotná starostlivosť
Katastrálna agenda
Stavebné konanie a územné plánovanie
Ochrana životného prostredia
Ochrana práv národnostných menšín a etnických skupín
Voľby
Prístup k informáciám
Prieťahy v súdnom konaní
Ochrana práv zraniteľných skupín
Polícia
V tejto oblasti najčastejšie riešime podnety, ktoré sa týkajú:
- postupu pri obmedzení osobnej slobody (napr. umiestňovanie osôb do tzv. „vyhradených priestorov“),
- primeranosti použitia donucovacích prostriedkov policajtmi,
- zbytočných prieťahov v konaní polície (napr. bolo podané trestné oznámenie a vyšetrovateľ vo veci nekoná),
- postupu a rozhodovania v iných administratívnych konaniach (napr. konanie o udelení prechodného alebo trvalého pobytu, priestupkové konanie a iné).
Väzenstvo
V tejto oblasti najčastejšie riešime podnety, ktoré sa týkajú:
- zaobchádzania (napr. použitie sily a donucovacích prostriedkov zo strany príslušníkov Zboru väzenskej a justičnej stráže voči obvineným/odsúdeným),
- prístupu k zdravotnej starostlivosti (možnosť vyšetrenia, nie však správnosť poskytovania zdravotnej starostlivosti),
- úhrady liekov a zdravotných pomôcok (okuliarov, vozíka…),
- stravovania (napr. typ, kvalita a kvantita stravy),
- zaraďovania do práce,
- materiálnych podmienok výkonu väzby a trestu (napr. veľkosť a vybavenie cely, adekvátnosť vnútornej teploty v cele, hygiena, odev…),
- procesného postupu pri udeľovaní disciplinárnych trestov (nie však samotné udelenie trestu),
- poskytovania informácií na základe infožiadostí.
Cudzinecká agenda
Najčastejšie v tejto oblasti riešime podnety, ktoré sa týkajú:
- vybavovanie žiadostí o udelenie prechodného alebo trvalého pobytu cudzinca,
- postupy a rozhodovanie v administratívnych konaniach cudzineckej polície,
- postup pri administratívnom vyhostení cudzinca,
- podmienky v útvaroch policajného zaistenia pre cudzincov.
Matrika a evidencia obyvateľstva
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- vybavovania žiadostí o zápis alebo zmenu zápisu do matriky,
- dĺžky konaní týkajúcich sa vybavovania žiadostí.
Školstvo
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- rozhodovania právach a povinnostiach v oblasti vzdelávania (napr. o neprijatí dieťaťa na vzdelávanie, o vylúčení zo štúdia a iné),
- postupu riaditeľa školy pri riešení šikany či iných konfliktných a nežiadúcich situácií v škole,
- postupu Štátnej školskej inšpekcie pri výkone inšpekcie alebo vybavovaní sťažností,
- segregácie žiakov a žiačok z národnostných menšín/zo sociálne znevýhodneného prostredia.
Sociálnoprávna ochrana dieťaťa
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety týkajúce sa:
- postupu úradov práce, sociálnych vecí a rodiny pri výkone opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a pri výkone funkcie kolízneho opatrovníka,
- postupu Centra pre medzinárodnoprávnu ochranu detí a mládeže v prípadoch s medzinárodným prvkom,
- zaobchádzania s deťmi v zariadeniach (napr. v centrách pre deti a rodiny, v reedukačných centrách, v resocializačných zariadeniach).
Sociálne zabezpečenie
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- sociálneho poistenia (dôchodky, nemocenské, materské, úrazové dávky, dávka v nezamestnanosti, vznik, zánik, trvanie sociálneho poistenia, poistné, penále a pod.),
- hmotnej núdze,
- služieb zamestnanosti,
- rodinných dávok (napr. rodičovský príspevok, prídavok na dieťa)
- peňažných príspevkov na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia.
Zdravotná starostlivosť
Najčastejšie riešené podnety v oblasti:
- postupu a rozhodovania zdravotných poisťovní vo vzťahu k poistencom (napr. rozhodovanie o poistnom, o poskytnutí príspevku na úhradu zdravotnej starostlivosti),
- postupu a rozhodovania Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou,
- systémových nedostatkov vedúcich k obmedzeniu prístupu k zdravotnej starostlivosti (na prešetrovanie správnosti poskytovania zdravotnej starostlivosti je príslušný Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou).
Katastrálna agenda
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety týkajúce sa:
- zápis vlastníckeho práva do katastra nehnuteľností,
- reštitučné konania,
- konanie o obnove evidencie pozemkov,
- pozemkové úpravy.
Stavebné konanie a územné plánovanie
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- rozhodovanie a postup v stavebnom a inom administratívnom konaní stavebného úradu,
- nečinnosť v konaní stavebného úradu.
Ochrana životného prostredia
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- ochrana pred hlukom z prevádzok,
- šetrné využívanie prírodných zdrojov,
- ochrana poľnohospodárskej a lesnej pôdy,
- ochrana kultúrneho dedičstva,
- odstraňovania environmentálnych záťaží z minulosti.
Ochrana práv národnostných menšín a etnických skupín
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- prístup k vzdelávaniu v jazyku národnostnej menšiny,
- právo na používanie jazyka národnostnej menšiny v úradnom styku,
- právo zúčastňovať sa na riešení vecí týkajúcich sa národnostných menšín a etnických skupín.
Voľby
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- porušovanie volebného práva,
- voľby zo zahraničia.
Prístup k informáciám
Najčastejšie riešime podnety, ktoré sa týkajú:
- nedodržiavania lehôt na poskytnutie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám,
- porušenia práva na poskytnutie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám.
Prieťahy v súdnom konaní
Podnety v tejto oblasti sa najčastejšie týkajú:
- nečinnosti súdu – tzv. zbytočných prieťahov v konaní (verejný ochranca alebo ochrankyňa práv má právomoc preskúmavať súd len z hľadiska efektívnej a časovej plynulosti jeho konania).
Ochrana práv zraniteľných skupín
Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
- porušovanie práv marginalizovaných komunít,
- porušovanie práv osôb so zdravotným postihnutím,
- porušovanie práv LGBTI ľudí.