Ako a kedy vám môžeme pomôcť?

Môžeme vám pomôcť v prípadoch a situáciách, ktoré sú vymedzené ustanoveniami Ústavy Slovenskej republiky a zákona o verejnom ochrancovi práv. Verejný ochranca práv/verejná ochrankyňa práv môže napríklad zasiahnuť v prípade nečinnosti orgánov verejnej správy – tzv. zbytočné prieťahy v konaní, pri žiadaní rôznych príspevkov a podobne. Nemôže vám však pomôcť v prípade problémov so susedskými spormi, zmluvnými vzťahmi, dedičskými konaniami či pôžičkami.

Polícia

V tejto oblasti najčastejšie riešime podnety, ktoré sa týkajú:
  • postupu pri obmedzení osobnej slobody (napr. umiestňovanie osôb do tzv. „vyhradených priestorov“),
  • primeranosti použitia donucovacích prostriedkov policajtmi,
  • zbytočných prieťahov v konaní polície (napr. bolo podané trestné oznámenie a vyšetrovateľ vo veci nekoná),
  • postupu a rozhodovania v iných administratívnych konaniach (napr. konanie o udelení prechodného alebo trvalého pobytu, priestupkové konanie a iné).
Podať podnet

Väzenstvo

V tejto oblasti najčastejšie riešime podnety, ktoré sa týkajú:
  • zaobchádzania (napr. použitie sily a donucovacích prostriedkov zo strany príslušníkov Zboru väzenskej a justičnej stráže voči obvineným/odsúdeným),
  • prístupu k zdravotnej starostlivosti (možnosť vyšetrenia, nie však správnosť poskytovania zdravotnej starostlivosti),  
  • úhrady liekov a zdravotných pomôcok (okuliarov, vozíka…),
  • stravovania (napr. typ, kvalita a kvantita stravy),
  • zaraďovania do práce,
  • materiálnych podmienok výkonu väzby a trestu (napr. veľkosť a vybavenie cely, adekvátnosť vnútornej teploty v cele, hygiena, odev…),
  • procesného postupu pri udeľovaní disciplinárnych trestov (nie však samotné udelenie trestu),
  • poskytovania informácií na základe infožiadostí.
Podať podnet

Cudzinecká agenda

Najčastejšie v tejto oblasti riešime podnety, ktoré sa týkajú:
  • vybavovanie žiadostí o udelenie prechodného alebo trvalého pobytu cudzinca,
  • postupy a rozhodovanie v administratívnych konaniach cudzineckej polície,
  • postup pri administratívnom vyhostení cudzinca,
  • podmienky v útvaroch policajného zaistenia pre cudzincov.
Podať podnet

Matrika a evidencia obyvateľstva

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • vybavovania žiadostí o zápis alebo zmenu zápisu do matriky,
  • dĺžky konaní týkajúcich sa vybavovania žiadostí.
Podať podnet

Školstvo

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • rozhodovania právach a povinnostiach v oblasti vzdelávania (napr. o neprijatí dieťaťa na vzdelávanie, o vylúčení zo štúdia a iné),
  • postupu riaditeľa školy pri riešení šikany či iných konfliktných a nežiadúcich situácií v škole,
  • postupu Štátnej školskej inšpekcie pri výkone inšpekcie alebo vybavovaní sťažností,
  • segregácie žiakov a žiačok z národnostných menšín/zo sociálne znevýhodneného prostredia.
Podať podnet

Sociálnoprávna ochrana dieťaťa

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety týkajúce sa:
  • postupu úradov práce, sociálnych vecí a rodiny  pri výkone opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a pri výkone funkcie kolízneho opatrovníka,
  • postupu Centra pre medzinárodnoprávnu ochranu detí a mládeže v prípadoch s medzinárodným prvkom,
  • zaobchádzania s deťmi v zariadeniach (napr. v centrách pre deti a rodiny, v reedukačných centrách, v resocializačných zariadeniach).
Podať podnet

Sociálne zabezpečenie

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • sociálneho poistenia (dôchodky, nemocenské, materské, úrazové dávky, dávka v nezamestnanosti, vznik, zánik, trvanie sociálneho poistenia, poistné, penále a pod.),
  • hmotnej núdze,
  • služieb zamestnanosti,
  • rodinných dávok (napr. rodičovský príspevok, prídavok na dieťa)
  • peňažných príspevkov na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia.
Podať podnet

Zdravotná starostlivosť

Najčastejšie riešené podnety v oblasti:
  • postupu a rozhodovania zdravotných poisťovní vo vzťahu k poistencom (napr. rozhodovanie o poistnom, o poskytnutí príspevku na úhradu zdravotnej starostlivosti),
  • postupu a rozhodovania Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou,
  • systémových nedostatkov vedúcich k obmedzeniu prístupu k zdravotnej starostlivosti (na prešetrovanie správnosti poskytovania zdravotnej starostlivosti je príslušný Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou).
Podať podnet

Katastrálna agenda

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety týkajúce sa:
  • zápis vlastníckeho práva do katastra nehnuteľností,
  • reštitučné konania,
  • konanie o obnove evidencie pozemkov,
  • pozemkové úpravy.

Podať podnet

Stavebné konanie a územné plánovanie

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • rozhodovanie a postup v stavebnom a inom administratívnom konaní stavebného úradu,
  • nečinnosť v konaní stavebného úradu.
Podať podnet

Ochrana životného prostredia

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • ochrana pred hlukom z prevádzok,
  • šetrné využívanie prírodných zdrojov,
  • ochrana poľnohospodárskej a lesnej pôdy,
  • ochrana kultúrneho dedičstva,
  • odstraňovania environmentálnych záťaží z minulosti.
Podať podnet

Ochrana práv národnostných menšín a etnických skupín

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • prístup k vzdelávaniu v jazyku národnostnej menšiny,
  • právo na používanie jazyka národnostnej menšiny v úradnom styku,
  • právo zúčastňovať sa na riešení vecí týkajúcich sa národnostných menšín a etnických skupín.
Podať podnet

Voľby

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • porušovanie volebného práva,
  • voľby zo zahraničia.
Podať podnet

Prístup k informáciám

Najčastejšie riešime podnety, ktoré sa týkajú:
  • nedodržiavania lehôt na poskytnutie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám,
  • porušenia práva na poskytnutie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám.
Podať podnet

Prieťahy v súdnom konaní

Podnety v tejto oblasti sa najčastejšie týkajú:
  • nečinnosti súdu – tzv. zbytočných prieťahov v konaní (verejný ochranca alebo ochrankyňa práv má právomoc preskúmavať súd len z hľadiska efektívnej a časovej plynulosti jeho konania).
Podať podnet

Ochrana práv zraniteľných skupín

Najčastejšie riešime v tejto oblasti podnety, ktoré sa týkajú:
  • porušovanie práv marginalizovaných komunít,
  • porušovanie práv osôb so zdravotným postihnutím,
  • porušovanie práv LGBTI ľudí.
Podať podnet